Zwroty i reklamacje

ZWROT TOWARU

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem.

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem dołącz także wszystkie otrzymane z nim akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Ważne, by towar był nieużywany, zapakowany i zabezpieczony tak, by w czasie transportu nie uległ uszkodzeniu. 

Oświadczenie (formularz zwrotu) znajdziesz TUTAJ

 

REKLAMACJA TOWARU

Prosimy o zgłaszanie reklamacji wypełniając Formularz reklamacyjny:

  • pisemnie na adres Komorówko 1A, 74-106 Stare Czarnowo
  • w formie elektronicznej, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@magrooutlet.pl

 Po dokonaniu zgłoszenia sklep skontaktuje się z klientem w celu ustalenia dalszych kroków reklamacyjnych. 

Zalecamy, aby w  obecności kuriera rozpakować paczkę i sprawdzić jej zawartość.

W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z zamówieniem, spisz w obecności kuriera protokół szkody.

W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru po oddaleniu się kuriera, możesz niezwłocznie zgłosić ten fakt do firmie kurierskiej (do 7 dni od daty otrzymania przesyłki).

Pamiętaj również o zgłoszeniu nam zaistniałej sytuacji.

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty ich wpłynięcia. 

W przypadku uzasadnionej reklamacji produkt uszkodzony zostanie wymieniony na zgodny z zamówieniem, a jeśli będzie to niemożliwe, sklep Magrootlet.pl zwróci kupującemu równowartość wpłaconej przez niego kwoty.

Sklep Magrooutlet.pl odmówi przyjęcia reklamacji jeśli:

  • stwierdzi użytkowanie urządzenia niezgodne z przeznaczeniem lub instrukcją obsługi,
  • urządzenie dostarczono brudne lub bez osprzętu standardowego.

Gwarancja nie obejmuje:

  • części, które przy zgodnej z zaleceniami eksploatacji podlegające naturalnemu zużyciu przed upływem okresu gwarancji,
  • wady powstałe w wyniku uszkodzeń mechanicznych, termicznych oraz chemicznych urządzenia i wyposażenia,
  • uszkodzenia powstałe na skutek przeciążenia urządzenia,
  • uszkodzenia spowodowane wadliwą instalacją elektryczną, zalaniem podzespołów elektrycznych wodą,
  • uszkodzenia powstałe w skutek stosowania innych chemicznych środków czystości, niż zalecane przez producenta  dla danego typu urządzenia,
  • uszkodzenia powstałe w szczególności w wyniku: zasilania urządzenia zanieczyszczoną wodą,  pracy z wykorzystaniem nieoryginalnych lub niewłaściwych części zamiennych i wyposażenia, wykonywaniem napraw i przeróbek przez osoby nieupoważnione,
  • uszkodzenia związane z brakiem zalecanych czynności konserwacyjnych.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl